ਦਸੰਬਰ 2024 ਵਿੱਚ, ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਰੈਫਿਊਜੀਜ਼ ਐਂਡ ਸਿਟੀਜ਼ਨਸ਼ਿਪ ਕੈਨੇਡਾ (ਆਈ.ਆਰ.ਸੀ.ਸੀ.) ਨੇ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਕੁਝ ਬਾਲਗ ਅਰਜ਼ੀਕਰਤਾਵਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਪਾਸਪੋਰਟ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਪੜਾਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਕੁਝ ਕੈਨੇਡੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਅਰਜ਼ੀ-ਪੱਤਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ, ਫ਼ੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਰਾਹੀਂ Canada.ca/passport ਤੋਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਡਿਜੀਟਲ ਫੋਟੋ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਆਈ.ਆਰ.ਸੀ.ਸੀ. ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਕਦਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਸਥਾਨਾਂ ‘ਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੈਨੇਡੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਤੋਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਪਾਸਪੋਰਟ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਗ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਔਨਲਾਈਨ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਸਥਾਨਾਂ ‘ਤੇ ਭੀੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ
ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਇਕਾਲੁਇਟ ਅਤੇ ਯੈਲੋਨਾਈਫ਼ ਵਿੱਚ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ 10-ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪਾਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਰਜ਼ੀਕਰਤਾ ਆਪਣਾ ਪਾਸਪੋਰਟ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਦਾ ਸਮਾਂ 10-ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਸੇਵਾ ਮਾਪਦੰਡ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ)। ਇਹ ਵਿਸਤਾਰ ਉੱਤਰੀ, ਪੇਂਡੂ ਅਤੇ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 20 ਜਨਵਰੀ, 2025 ਤੋਂ, ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ Canada.ca ‘ਤੇ ਸਾਰੇ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਸੈਂਟਰਾਂ ਲਈ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵਧਾਈ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ 60 ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ 10-ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪਾਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਹੁਣ, ਵਾਕ-ਇਨ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਦੌਰੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਸਥਾਨਾਂ ‘ਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਪਤਝੜ ਆਰਥਿਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਐਲਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਕਿਊਇੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵੀ ਵਿਕਾਸ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਤੋਂ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਸੈਂਟਰ ਜਾਂ ਪਾਸਪੋਰਟ ਦਫ਼ਤਰ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਕਿਊ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗੀ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਕੇ, ਇਸ ਪਹਿਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਪਾਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਰੇ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਸੇਵਾ ਬਿੰਦੂਆਂ ‘ਤੇ ਨਵੇਂ ਪਾਸਪੋਰਟ ਇਨਟੇਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਘਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਆਈ.ਆਰ.ਸੀ.ਸੀ. ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਕੈਨੇਡਾ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੀ असुविधा ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡਾ ਸੁਧਾਰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਨੀਤੀ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਰਜ਼ੀਆਂ 30 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ—ਜਾਂ ਅਰਜ਼ੀਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਰਜ਼ੀ ਫ਼ੀਸਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ ਮਿਲੇਗੀ। ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਔਨਲਾਈਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜਾਂ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਦਾ ਸਮਾਂ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਨੀਤੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਪਾਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣਾ, ਸੇਵਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਸਰਕਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੈਨੇਡੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਹੈ।
ਪਾਸਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਿਛਲੇ ਪਤਝੜ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਕੋਲੰਬੀਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪਾਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਪੱਛਮੀ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਹੈ, ਜੋ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪਾਸਪੋਰਟ ਉਤਪਾਦਨ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਪਾਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੈਨੇਡੀਅਨਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਸੁਲਭ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਪਾਸਪੋਰਟ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਗਾਰੰਟੀਆਂ ਆਧੁਨਿਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
